CONDIZIONI GÉNÉRALES DE VENTE
Website www.materiale-pompier.com
Articolo 1: oggetto
Articolo 1.1: Il contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web www.materiale-pompier.com.
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono il contratto di vendita tra EUROMAST e il Cliente, dall'effettuazione dell'ordine alla fornitura dei servizi, inclusi pagamento e consegna. Regolamentano tutte le fasi necessarie per l'effettuazione di un ordine e ne garantiscono la tracciabilità tra le parti contraenti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono le uniche applicabili al momento dell'ordine e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo diverso accordo preventivo, espresso e scritto. EUROMAST si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di conferma dell'ordine da parte del Cliente.
Articolo 1.2: Definizioni
Per “Cliente” si intende qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisca in qualità di consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, che effettui un ordine sul Sito per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Il Sito può, come servizio accessorio, consentire a persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi professionali di effettuare ordini. In tal caso, alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, in particolare quelle relative al diritto di recesso e alla mediazione dei consumatori, si applicano esclusivamente ai consumatori.
Il "Sito" si riferisce al sito web www.materiel-pompier.com.
Per “EUROMAST” si intende la società EUROMAST, SARL con capitale di 60.000 euro, la cui sede legale è situata in 101 rue Louis Armand – Savoie Hexapôle – 73420 Méry, registrata presso il RCS di Chambéry con il numero 437 706 401.
Articolo 1.3: Capacità
Il Cliente dichiara di avere la piena capacità giuridica per stipulare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 1.4: Destinazione
I prodotti offerti sul sito web www.materiel-pompier.com sono destinati principalmente ai consumatori per uso personale o non professionale.
Per garantire la disponibilità dei prodotti a tutti i suoi clienti, in particolare durante le offerte promozionali, EUROMAST si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine ritenuto anomalo sulla base di criteri oggettivi, tra cui: (i) una quantità d'ordine superiore a una determinata soglia per prodotti identici Unità 5 per riferimento e per cliente in un periodo di 30 giorni, (ii) ordini ripetuti dello stesso prodotto su più account utente associati allo stesso indirizzo di consegna o di fatturazione, o (iii) qualsiasi indicazione oggettiva di attività di rivendita. In tali casi, EUROMAST informerà il cliente via e-mail entro 48 ore e, ove applicabile, emetterà un rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati.
Articolo 2: Contenuto dell'offerta
Articolo 2.1
www.materiel-pompier.com è un sito web dedicato alla vendita di dispositivi di protezione individuale e attrezzature per la sicurezza antincendio, tra cui: caschi, tute da intervento, scarpe antinfortunistiche, guanti, illuminazione e altri dispositivi di protezione.
I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, fotografie e immagini non sono contrattualmente vincolanti.
Articolo 2.2
Le offerte di prodotti e articoli, nonché le condizioni di consegna, sono valide nella Francia metropolitana e a livello internazionale, fatte salve le zone di consegna proposte durante il processo di ordinazione.
Articolo 2.3
EUROMAST può offrire prodotti con una composizione leggermente diversa da quella descritta, purché la loro qualità sia equivalente o superiore. In tal caso, qualora i prodotti sostitutivi non fossero adatti al Cliente, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di EUROMAST.
Articolo 3: disponibilità
Le offerte sono valide finché sono visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte.
In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il Cliente verrà informato il prima possibile e potrà scegliere se attendere che il prodotto torni disponibile oppure se essere rimborsato integralmente entro un termine massimo di 14 giorni.
Articolo 4: Prezzo
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro. tutte le tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione.
Le spese di spedizione vengono indicate prima della conferma dell'ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a un determinato importo. 480 € TTC per le consegne idonee.
EUROMAST si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Articolo 5: Comando
Ogni ordine costituisce accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita sul Sito nonché piena e completa accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
In conformità con le disposizioni del Codice Civile relative alla conclusione di contratti tramite mezzi elettronici, il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine e correggere eventuali errori prima della convalida definitiva.
La conferma dell'ordine, dopo l'accettazione dei termini e delle condizioni, costituisce consenso e formazione del contratto.
Articolo 5.1: Creazione di un account utente
Prima di effettuare un ordine, il Cliente dovrà creare un account utente fornendo informazioni accurate e complete necessarie all'elaborazione dell'ordine.
Articolo 5.2: Ordinazione e tracciamento
La procedura d'ordine segue i passaggi descritti sul sito web. Un'e-mail di conferma viene inviata al cliente dopo la convalida e la ricezione del pagamento.
Articolo 5.3: Archiviazione
Gli ordini vengono archiviati su supporti affidabili e durevoli. Il cliente può accedere alla cronologia degli ordini tramite il proprio account.
Articolo 6: pagamento
Il pagamento viene effettuato:
— tramite carta bancaria attraverso un sistema di pagamento sicuro,
— oppure tramite bonifico bancario, secondo le modalità indicate al momento dell'ordine.
L'ordine è considerato definitivo dopo la ricezione del pagamento.
Articolo 7: Sicurezza dei pagamenti
EUROMAST adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei pagamenti effettuati sul Sito.
Articolo 8: consegna
Articolo 8.1: Termini
I prodotti vengono consegnati tramite corriere standard. Non è disponibile il servizio di consegna espressa.
I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono puramente indicativi. Qualsiasi ritardo superiore a tale termine dà diritto al cliente di annullare l'ordine esclusivamente alle condizioni e secondo le modalità previste dall'articolo L216-6 del Codice del Consumo francese. (avviso formale di consegna entro un periodo aggiuntivo ragionevole, che non ha avuto successo)a meno che il Cliente non abbia richiesto, al momento dell'ordine, la consegna in una data specifica o entro un periodo specifico che costituisca per lui una condizione essenziale.
EUROMAST non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi di consegna in caso di forza maggiore o per cause imputabili al Cliente o a terzi non collegati alla fornitura dei servizi previsti dal contratto.
Articolo 8.2: Trasferimento dei rischi
Il trasferimento del rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti è regolato dall'articolo L216-4 del Codice del Consumo francese: il rischio si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore proposto da EUROMAST, entra in possesso fisico dei prodotti. In caso di perdita o danneggiamento della merce prima di tale momento, il Cliente ha diritto, previa semplice richiesta, alla sostituzione o al rimborso.
Articolo 8.3: Consegna internazionale
Per le consegne al di fuori della Francia, si avvisa il Cliente che potrebbero essere richiesti il pagamento di tasse, dazi doganali o formalità di importazione. Tali oneri e formalità sono di esclusiva responsabilità del Cliente, salvo diversa indicazione prima della conferma dell'ordine.
Articolo 9: Diritto di recesso
In conformità agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce (o dell'ultima merce, nel caso di un ordine relativo a più beni consegnati separatamente) per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare la sua decisione né sostenere alcun costo diverso da quelli previsti dagli articoli L221-23 a L221-28 del Codice del Consumo.
Articolo 9.1: Procedure per l'esercizio
Il diritto di recesso si esercita mediante qualsiasi dichiarazione esplicita del Cliente che esprima la volontà di recedere, indirizzata a EUROMAST prima della scadenza del termine sopra indicato, in particolare tramite il modulo standard presente nell'Allegato alle presenti Condizioni Generali, disponibile anche nell'area riservata del Cliente sul Sito.
EUROMAST conferma al Cliente, senza indugio, la ricezione del recesso su un supporto durevole (e-mail).
Articolo 9.2: Resi e rimborsi dei prodotti
Il Cliente dovrà restituire o consegnare la merce a EUROMAST senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere.
EUROMAST rimborserà al Cliente tutte le somme versate, compresi i costi di spedizione iniziali (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Cliente di un metodo di spedizione più costoso rispetto a quello standard offerto). entro un termine massimo di 14 giorni a partire dalla data in cui EUROMAST viene informata della decisione di recedere. Tale rimborso può tuttavia essere differito fino al ricevimento della merce o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova di spedizione della stessa, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non acconsenta espressamente a un metodo diverso.
Articolo 9.3: Costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, sia in Francia che all'estero.
Articolo 9.4: Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti contratti di fornitura di beni: Una volta aperti dal Cliente dopo la consegna, i prodotti non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute. Dispositivi di protezione individuale destinati al contatto diretto e prolungato con la pelle (intimo tecnico, tappi auricolari sagomati, alcuni dispositivi di protezione intima). L'elenco preciso dei prodotti interessati è specificato nella pagina del prodotto corrispondente prima della conferma dell'ordine.
Articolo 10: Riserva di proprietà
I prodotti restano di proprietà di EUROMAST fino al completo pagamento del prezzo.
Articolo 11: responsabilità
EUROMAST non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto dovuto al Cliente, a terzi non coinvolti nella fornitura dei servizi previsti dal contratto, o a cause di forza maggiore, nei limiti consentiti dalla legge.
Articolo 12: Garanzie
Garanzia legale di conformità
EUROMAST è responsabile per i difetti di conformità ai sensi degli articoli L217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese. Il Cliente ha due anni dalla data di consegna della merce per far valere i propri diritti e non è tenuto a fornire prova del difetto esistente al momento della consegna durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna.
Garanzia per difetti nascosti
EUROMAST è responsabile per i vizi occulti ai sensi degli artt. 1641 e seguenti del Codice Civile.
Articolo 13: dati personali
I dati personali vengono trattati in conformità alle normative vigenti, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, e successive modifiche. I dettagli sono riportati nell'Informativa sulla privacy disponibile sul sito web.
Articolo 14: Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale.
Articolo 15: Lingua
Le presenti Condizioni generali possono essere disponibili in diverse lingue. In caso di discrepanza, prevarrà la versione francese.
Articolo 16: Mediazione dei consumatori
Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del Consumo, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori, dopo aver tentato di risolvere la controversia direttamente con il servizio clienti di EUROMAST mediante reclamo scritto.
Mediatore nominato: CM2C – Centro di Mediazione dei Consumatori dei Conciliatori Giudiziari
Indirizzo: 14 rue Saint-Jean, 75017 Parigi
Sito web: https://www.cm2c.net
Articolo 17: Legge applicabile – Controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge francese. Fatte salve eventuali disposizioni imperative del paese di residenza del consumatore che possano essere a lui più favorevoli, qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali competenti secondo le norme di legge ordinarie.
Appendice: Modulo standard di recesso
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto, al seguente indirizzo o tramite e-mail a info@material-pompier.com):
All’attenzione di EUROMAST, 101 rue Louis Armand – Savoie Hexapôle – 73420 Méry:
Io/Noi (*) con la presente vi comunico/comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ……………………………………………………
— Numero d'ordine: ……………………………………………………
— Nome del/dei consumatore/i: ……………………………………………………
— Indirizzo(i) del consumatore: ……………………………………………………
— Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene presentato in formato cartaceo): ……………………………………………………
- Data : ……………………………………………………
(*) Eliminare la voce non pertinente.